Allgemeine Geschäftsbedingungen
Schön sein mit Svetlana
Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen und Angebote des Salons SCHÖN SEIN mit Svetlana (nachfolgend SCHÖN SEIN), betrieben durch die mit Svetlana Schwegler GmbH.
Mit der Buchung eines Angebots erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden.
Vertragsschluss
Mit der Terminvereinbarung, der Buchung einer Dienstleistung, der Anmeldung zu einem Kurs oder Workshop oder dem Kauf eines Produktes akzeptiert die Kundin oder der Kunde die jeweils gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sowie die Datenschutzerklärung.
SCHÖN SEIN bietet Coiffeurdienstleistungen, astrologische Beratungen, Kurse und Workshops sowie den Verkauf von Produkten an. Der Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Beschreibung auf der Website oder aus der individuellen Vereinbarung.
Der Vertrag kommt wie folgt zustande:
- Online-Buchung: Mit der Bestätigung des Termins durch das Online-Buchungssystem.
- Telefonische Terminvereinbarung: Mit der verbindlichen Terminvereinbarung.
- Persönliche Terminvereinbarung: Mit der verbindlichen Terminvereinbarung vor Ort
Preise und Zahlung
- Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses auf der Website veröffentlichten Preise. Diese dienen als Basispreise. Der definitive Preis richtet sich nach dem tatsächlichen Behandlungsumfang sowie dem Zeit- und Materialaufwand. Preisänderungen bleiben jederzeit vorbehalten.
- Die Vergütung der Dienstleistungen ist unmittelbar nach deren Erbringung ohne Abzug fällig.
- Als Zahlungsmittel werden Barzahlung, Debitkarte und Kreditkarte. Eine Zahlung auf Rechnung erfolgt nur nach vorgängiger Vereinbarung.
- Verkaufte Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von SCHÖN SEIN.
Dienstleistungen und Mitwirkungspflichten
4.1 Coiffeurdienstleistungen
Die Coiffeurdienstleistungen werden mit grösster Sorgfalt, nach bestem Fachwissen und unter Berücksichtigung der individuellen Wünsche sowie der fachlichen Möglichkeiten erbracht.
Die Kundin oder der Kunde verpflichtet sich, alle für die Behandlung relevanten Angaben vollständig und wahrheitsgemäss mitzuteilen. Dazu gehören insbesondere bekannte Allergien, gesundheitliche Einschränkungen sowie die Haarvorgeschichte.
SCHÖN SEIN behält sich vor, Dienstleistungen aus fachlichen, gesundheitlichen oder sicherheitsrelevanten Gründen abzulehnen oder anzupassen.
4.2 Astrologische Beratungen
Astrologische Beratungen erfolgen nach bestem Wissen und Gewissen und dienen der persönlichen Orientierung sowie Reflexion.
Die Kundin oder der Kunde verpflichtet sich, die für die Beratung erforderlichen Angaben, insbesondere die korrekten Geburtsdaten, vollständig und wahrheitsgemäss mitzuteilen.
Bei Online-Beratungen ist die Kundin oder der Kunde für eine funktionierende technische Ausstattung sowie eine stabile Internetverbindung verantwortlich.
Astrologische Beratungen ersetzen keine medizinische, psychologische, psychotherapeutische, rechtliche oder finanzielle Beratung.
Terminabsagen, Verspätungen und Nichterscheinen
5.1 Coiffeurdienstleistungen
Termine können online, telefonisch oder persönlich vereinbart werden.
Terminabsagen oder Terminverschiebungen sind bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenlos möglich.
Bei Absagen oder Terminverschiebungen innerhalb von weniger als 24 Stunden kann eine Ausfallentschädigung bis zur Höhe des vereinbarten Behandlungspreises verrechnet werden, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden kann.
Bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage kann der vollständige Behandlungspreis in Rechnung gestellt werden.
Bei Verspätungen kann sich die Behandlungszeit verkürzen oder der Termin verschoben werden, sofern der weitere Tagesablauf dies erfordert. Verspätungen begründen keinen Anspruch auf eine Preisreduktion oder eine Verlängerung der Behandlungszeit.
Kann ein Termin aufgrund unvorhersehbarer Umstände seitens SCHÖN SEIN nicht stattfinden, wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin angeboten.
5.2 Astrologische Beratungen
Beratungstermine können persönlich oder online stattfinden.
Astrologische Beratungen werden individuell vorbereitet. Erfolgt eine Terminabsage oder Terminverschiebung, nachdem bereits Vorbereitungsarbeiten geleistet wurden, ist SCHÖN SEIN berechtigt, den bereits entstandenen Zeitaufwand für die Vorbereitung nach dem geltenden Stundenansatz zu verrechnen. Massgebend ist dabei nicht der Zeitpunkt der Terminabsage oder Terminverschiebung, sondern ob bereits Vorbereitungsarbeiten erbracht wurden.
Bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage kann der vollständige Beratungspreis in Rechnung gestellt werden.
Bei technischen Problemen auf Seiten der Kundin oder des Kunden besteht kein Anspruch auf eine kostenlose Wiederholung oder Verlängerung der Beratung.
Kann eine Beratung aufgrund unvorhersehbarer Umstände seitens SCHÖN SEIN nicht stattfinden, wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin angeboten.
Gewährleistung und Haftung
6.1 Coiffeurdienstleistungen
SCHÖN SEIN erbringt sämtliche Coiffeurdienstleistungen nach bestem Fachwissen und mit grösster Sorgfalt.
Reklamationen sind innerhalb von 7 Tagen nach der Behandlung mitzuteilen. Bei berechtigten Beanstandungen besteht zunächst Anspruch auf eine Nachbesserung. Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht nur, wenn eine Nachbesserung nicht möglich oder nicht zumutbar ist.
Das Behandlungsergebnis hängt unter anderem von der individuellen Haarstruktur, Haarqualität, Haarvorgeschichte sowie den Angaben der Kundin oder des Kunden ab. Wunschbilder dienen ausschliesslich als Orientierung. Eine Garantie für ein bestimmtes Farb- oder Behandlungsergebnis kann daher nicht übernommen werden.
Dienstleistungen, die auf ausdrücklichen Wunsch der Kundin oder des Kunden entgegen einer fachlichen Empfehlung durchgeführt werden, erfolgen auf eigenes Risiko, soweit gesetzlich zulässig.
Für Schäden, die aufgrund unvollständiger oder unrichtiger Angaben (insbesondere zu Allergien, Unverträglichkeiten, gesundheitlichen Einschränkungen oder der Haarvorgeschichte) entstehen, übernimmt SCHÖN SEIN keine Haftung.
Für persönliche Gegenstände, Garderobe oder Wertsachen wird keine Haftung übernommen.
6.2 Astrologische Beratungen
Astrologische Beratungen dienen ausschliesslich der persönlichen Orientierung und Reflexion. Sie ersetzen keine medizinische, psychologische, psychotherapeutische, rechtliche oder finanzielle Beratung.
Astrologische Aussagen stellen persönliche Deutungen und Einschätzungen dar. Eine Garantie für zukünftige Entwicklungen oder Ereignisse wird nicht übernommen.
Die Verantwortung für Entscheidungen und Handlungen aufgrund einer astrologischen Beratung liegt jederzeit bei der Kundin oder beim Kunden.
6.3 Online-Beratungen
SCHÖN SEIN haftet nicht für technische Störungen oder Unterbrüche, die ausserhalb des eigenen Einflussbereichs liegen. Die Kundin oder der Kunde ist für eine funktionierende technische Ausstattung sowie eine stabile Internetverbindung selbst verantwortlich.
6.4 Aufzeichnungen astrologischer Beratungen
Sofern eine Beratung aufgezeichnet wird, dient die Aufzeichnung ausschliesslich der persönlichen Nutzung durch die Kundin oder den Kunden. Eine Veröffentlichung, Weitergabe oder kommerzielle Nutzung ist ohne vorgängige schriftliche Zustimmung von SCHÖN SEIN nicht gestattet.
6.5 Kursunterlagen und Lernmaterialien
Sämtliche im Rahmen von Kursen, Workshops oder Beratungen zur Verfügung gestellten Unterlagen, Videos, Audioaufzeichnungen, Arbeitsblätter, Präsentationen sowie sonstige Lernmaterialien sind urheberrechtlich geschützt.
Sie sind ausschliesslich für die persönliche Nutzung durch die Teilnehmerin oder den Teilnehmer bestimmt. Eine Vervielfältigung, Weitergabe, Veröffentlichung oder kommerzielle Nutzung – auch auszugsweise – ist ohne vorgängige schriftliche Zustimmung von SCHÖN SEIN nicht gestattet.
6.6 Allgemeine Haftung
Soweit gesetzlich zulässig, haftet SCHÖN SEIN nur für Schäden, die vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht wurden. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit sowie für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn wird, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.
Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung gilt eine Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt.
SCHÖN SEIN behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern oder anzupassen. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung.
Es gilt ausschliesslich materielles Schweizer Recht unter Ausschluss des internationalen Privatrechts sowie des UN-Kaufrechts, soweit dieses anwendbar wäre.
Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist Willisau (LU), soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen etwas anderes vorsehen.